Política de Devolución y Cambios: Cómo Gestionar Tus Productos

En Laptop Shop queremos que tu experiencia de compra sea positiva y sin complicaciones. Por eso, te explicamos en detalle cómo podés realizar el cambio o devolución de los productos que adquiriste, para que tengas toda la información clara y puedas actuar con confianza.

¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?

Las devoluciones y cambios se pueden solicitar dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra.
Es fundamental contar con el ticket o comprobante de compra para poder gestionar el trámite.
Los productos deben estar en las mismas condiciones en que los recibiste, sin signos de uso o daño, y con todos sus accesorios y empaques originales.

¿Dónde puedo hacer el cambio o devolución?

1. En cualquiera de nuestras tiendas físicas

Acercate con el producto y el ticket de compra a cualquiera de nuestras sucursales.
Uno de nuestros colaboradores te asistirá para realizar el cambio o devolución.
Esta opción es rápida y te permite resolver cualquier consulta en persona.

2. Desde tu domicilio

Si preferís no desplazarte, podés escribirnos un correo a [email protected].
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar la recogida del producto y explicarte los pasos siguientes.
Esta modalidad es ideal si vivís en zonas alejadas o tenés dificultades para acercarte a la tienda.

Aspectos importantes a tener en cuenta

Las devoluciones sólo se aceptan dentro del plazo de 15 días, pasado ese tiempo no podremos procesarlas.
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos que hayan sido dañados por el cliente o que no cumplan con las condiciones mencionadas.
En caso de que el producto presente algún defecto de fábrica, se gestionará la garantía correspondiente según la legislación vigente.

Por qué es importante conocer la política de devolución

Entender cómo funciona la política de devolución te permite:

Comprar con mayor seguridad y tranquilidad.
Ahorrar tiempo y evitar inconvenientes si necesitás cambiar un producto.
Saber exactamente a quién contactar y qué pasos seguir.

En Laptop Shop estamos comprometidos con tu satisfacción. Si tenés alguna duda sobre esta política, no dudes en comunicarte con nosotros para recibir asesoramiento personalizado.

Recordá conservar siempre tu ticket de compra para facilitar cualquier trámite.